TNC13™ | Borrem LLC Politique de Remboursement

Plateforme immobilière et services numériques
Date d’entrée en vigueur : 17 octobre 2025

Chez TNC13™ | Borrem LLC, tous les paiements effectués pour nos services de plateforme immobilière et nos fonctionnalités numériques sont définitifs et non remboursables.
Nous exploitons une plateforme numérique axée sur la performance, où chaque activation, accès ou achat de visibilité procure une valeur immédiate à l’utilisateur.
Par conséquent, les remboursements ne sont envisagés que dans des cas exceptionnels, tels que des paiements en double vérifiés ou des erreurs techniques confirmées.

1. Transactions non remboursables

Les transactions suivantes ne sont pas éligibles à un remboursement :

• Les abonnements des courtiers et vendeurs (formules Pro, Élite, etc.)

• Les annonces immobilières, publications vérifiées ou fonctionnalités de visibilité premium

• Les vérifications numériques et améliorations de performance

• Les paiements effectués par les utilisateurs pour accéder aux profils des courtiers Élite

Une fois qu’un utilisateur ou un courtier active une fonctionnalité payante ou obtient un accès numérique, la transaction est considérée comme complète et définitive.

2. Paiements en double ou accidentels

Si vous pensez avoir été facturé par erreur (par exemple, en cas de transaction en double), veuillez contacter privacy@tnc13.com dans un délai d’une (1) heure après la facturation.
Les demandes effectuées après ce délai ne sont pas éligibles à un remboursement, mais peuvent donner lieu, à notre discrétion, à un crédit sur le compte.

3. Renouvellements d’abonnement

Les abonnements se renouvellent automatiquement afin de garantir un accès et une visibilité ininterrompus.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant la date de renouvellement.
Les frais de renouvellement sont définitifs et non remboursables une fois traités.

4. Erreurs de plateforme ou interruptions de service

En cas d’erreur système vérifiée empêchant l’accès à une fonctionnalité payante ou à un profil, TNC13™ pourra accorder un crédit de compte ou prolonger la période d’accès.
Aucun remboursement en espèces ne sera émis.

5. Contact

Pour toute question relative à la facturation ou aux paiements :
📩 privacy@tnc13.com
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